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富深达药店货架设计厂家:要提高销售量,门店药品管理不可忽略!

2018-11-09 16:07:07 佛山市富深达货架有限公司 阅读

  富深达药店货架设计厂家:想要提高销售量,门店药品管理不可忽略!


  门店商品管理


  (一)商品请货管理


  1.按规定的请货时间及时进行上报请货计划。


  2.请货计划的上报应该由店长指定人员操作。


  3.请货计划的制定应该根据实际情况的需要合理的确定请货数量。


  4.请货计划的制定应该要有前瞻性和预见性,如果因为请货计划的不当,造成退货、商品积压、滞销或近效期等,由各个门店自行负责。


  5.门店可以根据实际情况,申请采购新品种,但要严格控制采购数量。


  (二)商品验收管理


  1.所有商品依各个门店经营需要,由公司配送中心按门店请货计划配送。


  2.门店按配送单验收,核对商品品名、规格、产地、批号、数量、单价等信息,一一核对,要求准确无误,符合要求,方可在送货单上签字确认。


  3.为了缩短验收时间,不影响配送人员配送,一般要求当天确认数量,三天内确认商品质量。如果确系质量原因必须退换货,要填写退货单据,严格履行退货手续。


  4.进口药品必须有进口检验报告或进口通关单。


  5.门店店长或验收人员,根据实际验收情况,在电脑确认由配送中心传递的配送信息,针对实收、退回等不同情况做出相应处理,并进行确认。


  (三)商品陈列管理


  1.商品名称正面朝外,每种商品必须有标价签。


  2.商品摆放一律顶靠前排,售出及时推前补货。


  3.店内人员都有责任检查商品的效期,近效期的摆放在前。


  4.同一个品种不同效期的,摆放时要错开一点距离。


  5.及时添补商品,尽量使货架商品的摆放有饱满感。


  6.及时整理顾客弄乱的商品,使其归位。


  7.在店长或驻店药师的指导下,根据销售情况可适当调换部分商品的陈列。


  8.商品的陈列,原则上是对我们销售有利的尽量摆放在显眼或方便拿取的位置上。


  9.重点推广品种要求摆放在最有利的位置上,而且要求摆放宽度不少于2排,有利于引起顾客的注意。


  10.陈列的商品要注意经常清扫灰尘,并要保持货架整洁。


  11.商品的陈列要保持整齐、美观。


  12.拆零商品由店长负责管理,对拆零品种也要分类存放。


  13.营业人员在拆零前


  (四)商品存储管理


  1.控制商品库存,严防断货,特别对畅销品种,在库存不多时可以提前做好请货计划。


  2.对滞销或3个月未动销的商品,要定期汇报店长,由店长上报营运部。


  3.门店每个月盘点一次,以保证帐货相符。


  4.人员调离必须进行盘点清算。


  5.门店允许有一定数量的损益,但比例要控制在千分之五以内,超出部分由门店人员自行承担。


  (五)商品养护管理


  1.商品养护由驻店药师负责。


  2.每天2次记录温度、湿度并签字。


  3.采取必要的措施是商品的存储符合相应的条件。


  4.每个月要做好必要的养护记录。


  5.对近效期药品及时向店长汇报,并填写《近效期药品催销表》和上榜。


  6.在养护过程中,发现质量有可疑的要及时采取正确的措施,并及时向质管部上报。


  (六)商品退货管理


  1.原则上不是商品质量问题,一般不给予办理退货。


  2.退换货程序:门店通知营运部,营运部与采购部和储运部沟通后回复门店,门店根据营运部的回复填写相应的单据并交由营运部签字,签字的单据交到储运部,储运部根据单据办理退换货。


  3.对确实是运输过程中造成的破损或影响销售的,门店在货物验收后三天内向仓库说明情况,并及时填写《退换货通知单》,同时注明原因,店长确认签字。


  4.近效期商品不作退货处理,根据实际情况,采取就地或调拨促销销售。


  5.失效期商品不作退货处理,由门店清点统计登记,报总部审核作报损处理。


  6.对商品在门店销售过程中产生的破损的,不给予办理退货,纳入门店正常损益。


  7.对商品在门店销售过程中产生的影响销售的,不给予退换货,由门店自行负责处理。


  8.无正当理由退货的,不给予办理退货。


  (七)商品价格管理


  1.门店销售价格,原则上按系统里规定的价格执行。


  2.门店可以根据周围调查的实际情况对部分商品进行调价处理。


  3.门店可以根据商品的实际情况(主要指效期商品),对部分商品进行特价处理。


  4.门店所有调价、特价处理,必须先填写调价单,报公司营运部备案,由营运部在2个工作日内给予调价。门店在没有得到允许的情况下不得进行私自调价、特价处理。


  5.特价处理有一定时限性,一旦门店觉得没必要再继续实行特价,应该及时申请调价,由营运部在2个工作日内给予调价。


  6.门店调价、特价处理只针对所申请的单个门店。应该先检查拆零专柜是否还有此商品后再决定拆零,拆零后要及时做好拆零记录。

 

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