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佛山附近的药店货架厂家:专业知识强了为什么业绩还是上不去呢?

2018-11-21 14:15:05 佛山市富深达货架有限公司 阅读

  佛山附近的药店货架厂家:专业知识强了为什么业绩还是上不去呢?


  拥有很强的药店专业知识,但是业绩却不好的员工到底是为什么?


  希望下面的五点建议,能够帮到你


  1顾客需要的是健康顾问,不是“推销员”


  在导购时,如果我们将自己列入“推销员”的行列,那在导购中这种强迫场景就会经常发生,而以顾问式销售来进行导购就会很轻松,顾客也会很轻松。


  2我们的好心只需表明,无需强迫


  千千万万个顾客,每个顾客可能考虑的角度都不同,我们是想帮助顾客,但是不需要通过强行的方式来做,只需要说清楚就好了。


  顾客来店既是接受用药指导的过程,也是他们自己选购的过程。


  3导购时说清产品的不同


  当顾客坚持要自己想要的产品时,我们可以通过产品的成分、功效、特点等不同来说明产品的不同之处,包括使用方法、性价比等信息,都可以讲给顾客听,而没有必要纠结于一定要顾客接受你的推荐。


  4顾客会根据自己的经验用药


  不少顾客在购药时,更倾向于自己用过的药,这样他们会觉得更有数,也更放心,这是人之常情,所以,尊重顾客的这种经验,也是“顾客满意”的一种体现。


  5顾客也是对的


  在治疗疾病时,我们有专业的方案,但是也有多种解决方案。


  比如以上面的牙痛来举例,我们还可以选择用乳膏来治疗,也可以选择中成药的治疗牙痛的口服药等等,我们不能认为只有自己的消炎药加上止痛药是唯一正确的方案。


  接待顾客,靠的是专业知识,却不能只有专业知识,全面健康解决方案也应掌握得更“全面”,而不只是记住了一两个搭配方案,这也是我们药店培训过程中需要注意的。


  很多药店培训时,只是简单地教会员工某个1+某个1,但是员工却并不知道更多的方法,究其底,还是专业基础弱。

  专业知识强了为什么业绩还是上不去呢?


  拥有很强的药店专业知识,但是业绩却不好的员工到底是为什么?


  希望下面的五点建议,能够帮到你


  1顾客需要的是健康顾问,不是“推销员”


  在导购时,如果我们将自己列入“推销员”的行列,那在导购中这种强迫场景就会经常发生,而以顾问式销售来进行导购就会很轻松,顾客也会很轻松。


  2我们的好心只需表明,无需强迫


  千千万万个顾客,每个顾客可能考虑的角度都不同,我们是想帮助顾客,但是不需要通过强行的方式来做,只需要说清楚就好了。


  顾客来店既是接受用药指导的过程,也是他们自己选购的过程。


  3导购时说清产品的不同


  当顾客坚持要自己想要的产品时,我们可以通过产品的成分、功效、特点等不同来说明产品的不同之处,包括使用方法、性价比等信息,都可以讲给顾客听,而没有必要纠结于一定要顾客接受你的推荐。


  4顾客会根据自己的经验用药


  不少顾客在购药时,更倾向于自己用过的药,这样他们会觉得更有数,也更放心,这是人之常情,所以,尊重顾客的这种经验,也是“顾客满意”的一种体现。


  5顾客也是对的


  在治疗疾病时,我们有专业的方案,但是也有多种解决方案。


  比如以上面的牙痛来举例,我们还可以选择用乳膏来治疗,也可以选择中成药的治疗牙痛的口服药等等,我们不能认为只有自己的消炎药加上止痛药是唯一正确的方案。


  接待顾客,靠的是专业知识,却不能只有专业知识,全面健康解决方案也应掌握得更“全面”,而不只是记住了一两个搭配方案,这也是我们药店培训过程中需要注意的。


  很多药店培训时,只是简单地教会员工某个1+某个1,但是员工却并不知道更多的方法,究其底,还是专业基础弱。

  专业知识强了为什么业绩还是上不去呢?


  拥有很强的药店专业知识,但是业绩却不好的员工到底是为什么?


  希望下面的五点建议,能够帮到你


  1顾客需要的是健康顾问,不是“推销员”


  在导购时,如果我们将自己列入“推销员”的行列,那在导购中这种强迫场景就会经常发生,而以顾问式销售来进行导购就会很轻松,顾客也会很轻松。


  2我们的好心只需表明,无需强迫


  千千万万个顾客,每个顾客可能考虑的角度都不同,我们是想帮助顾客,但是不需要通过强行的方式来做,只需要说清楚就好了。


  顾客来店既是接受用药指导的过程,也是他们自己选购的过程。


  3导购时说清产品的不同


  当顾客坚持要自己想要的产品时,我们可以通过产品的成分、功效、特点等不同来说明产品的不同之处,包括使用方法、性价比等信息,都可以讲给顾客听,而没有必要纠结于一定要顾客接受你的推荐。


  4顾客会根据自己的经验用药


  不少顾客在购药时,更倾向于自己用过的药,这样他们会觉得更有数,也更放心,这是人之常情,所以,尊重顾客的这种经验,也是“顾客满意”的一种体现。


  5顾客也是对的


  在治疗疾病时,我们有专业的方案,但是也有多种解决方案。


  接待顾客,靠的是专业知识,却不能只有专业知识,全面健康解决方案也应掌握得更“全面”,而不只是记住了一两个搭配方案,这也是我们药店培训过程中需要注意的。


  很多药店培训时,只是简单地教会员工某个1+某个1,但是员工却并不知道更多的方法,究其底,还是专业基础弱。

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